2020年是全球经济的至暗时刻，文旅产业无疑是疫情中最受挫的行业之一。在疫情面前，有人踏平坎坷辟出一条血路，也有人半路下车。换个角度来看，疫情只是一个揭露潜在问题的契机，也可以说部分半路下车的人本身就是逃票上车的。但无论大家对2020有多少不甘，它也
已经只是过去式了。今天，就让盛联带您回顾2020年文旅行业需要被铭记的时刻。
1. 第一季度的文旅寒冬
2020年一二月份，酒店和民宿类等住宿企业营业额损失超670亿元。仅2月份，中高端酒店平均营收同比降幅86%，中低端酒店平均营收同比降幅92%。74.29%的酒店和民宿选择了直接闭店，平均闭店天数达到27天。
2. 摆地摊、上外卖，酒店花样自救
2020年5月15日，万豪宣布其旗下130余家酒店已全部上线饿了么，在全国49个城市上线，拓展高端餐饮外卖服务。推进餐饮服务数智化升级，已经成为众多高端酒店服务升级的全新突破口。上线外卖和五星级酒店大摆夜市地摊，都是复苏期酒店弥补损失的新思路。
3. 疫情加速国内酒店品牌行业洗牌
2020年中旬，国内高星酒店行业洗牌开始加速。财联社记者采访获悉，5月15日起，上海将有至少四家高星级酒店集体换牌，包括巴黎春天新世界、浦东四季等地标性酒店。疫情期间摘牌的高星酒店数不胜数。业内人士表示，疫情为行业变动提供了一个时间窗口契机。
4.梁建章“下海”直播，助力国内旅游业复苏
今年的疫情给全球的旅游行业都带来了巨大的冲击，现如今国内游的业务已全面复苏。梁建章在直播中穿着各式民族服饰，从一开始的拘谨到后来渐入佳境，进行各个旅游目的地的文化宣传，为游客们带来了更优惠的价格。携程直播带货的背后，是文旅行业拓宽销售渠道的新尝试。继梁建章直播带货之后，许多酒店都开始尝试上线直播。
5. 华住酒店集团实现“二次上市”
同样需要钱的还有前些时间二次上市的华住。9月22日，华住实现了在香港二次上市。其招股书显示，截至6月底，华住正在开发2375家新酒店，包括54家租赁及自有酒店，以及2321家管理加盟及特许经营酒店。华住在中国大陆正是飞速扩张的阶段，相信此次融资也是为了满足华住疫情抄底存量市场的野心。
6. Airbnb迎难敲钟，目标估值350亿美元
美国当地时间11月16日，Airbnb正式提交了招股书，通过招股书显示，预计发行价在44美元至50美元之间，有望通过上市获得融资23亿美元。年初受疫情影响裁员50%的Airbnb收到了许多网友的慰问，Airbnb用实际行动表明了自己的观点：嘘寒问暖不如来巨款。
7. 王健林清仓贱卖，万达清空海外地产
2020年11月25日，万达酒店称公司已经完成出售芝加哥的物业项目。万达酒店集团已将其海外酒店资产全部清空。万达酒店表示，未来集团发展会专注于酒店管理、设计与建设，以轻资产模式运营。至此，王健林的海外地产开拓告一段落。万达集团在国内主要还是以地产业务为主，与专注存量市场改造的酒店管理公司华住有着根本的区别，所以对疫情的应对方式也不尽相同。
8. 长租公寓接连暴雷，模式遭质疑
2020年年末，长租公寓的头部公司之一蛋壳公寓被爆出租客被赶出公寓、房东收不到租金、办公室人去楼空疑似跑路的操作。现在已经凉的透透的蛋壳公寓，当初还在官方微博还发布“辟谣”等稳定用户情绪的内容，真是令人唏嘘。同赛道的自如公寓在蛋壳爆雷时还发布了帮扶蛋壳房东和租客的系列政策，但网友却表示“骗我可以，注意次数”，也能侧面体现出社会普遍对长租公寓模式缺乏信心。
9. 藏族小伙丁真爆红，理塘教科书式营销
年底出现在大家视野中的网红届清流丁真，凭借一己之力拿下超过50个微博热搜，破百亿阅读量。而他的家乡四川甘孜理塘县也抓住风口，强力输出理塘县的美景文化，将理塘县作为热门目的地推进人们视野。理塘高效的借用了微博这个DAU极高的流量域池，堪称目的地营销范本，也为许多目的地提供了宣传新思路。
总结
2020年的新冠疫情既是给文旅行业的当头一棒，也是一个揭示行业潜在问题的契机；带来了巨大的不确定性，同时也释放了一些新机会。我们欣慰的看到文旅人互帮互助和坚忍不拔的品质。2021年，衷心祝愿酒店可以开满365天。
——澎润咨询、酒店圈儿、环球旅讯、盛联国际