盘点酒店里的那些“迷信”

或许你不曾留意,我们的日常销费场景下有诸多的迷信。


今天我们就说说酒店行业里的一些迷信。


迷信一:数字

有没有发现许多酒店会将4,13等数字跳过?其实是由于人们对于数字的敏感,中国人认为数字4谐音不吉利,而有些国家的文化对于13这个数字也颇有忌讳。酒店是接待各文化客人的复杂场所,所以也会在设计建造过程中有所调整。需要提醒的是,6在中国是吉利的数字,但在某些文化中是魔鬼的象征,所以如果你的酒店有许多外宾,那么也需要考虑到6是否需要被避开。



迷信二:不住尾房

尾房,通常指走廊尽头的房间,许多人在住酒店时会提醒前台不要安排尾房。有些人认为这些位置都比较偏远,人气比较弱。但客观来说尾房确实存在一些缺点,比如,因为设计师在规划房间时,尾房总是最末考虑的,所以它的房间面积不那么常规;再者,处在走廊末尾的位置会给人幽深的心理印象,而且尾房通常会离电梯比较远,对于拖着行李的客人及酒店服务的便利性会有一些影响。


迷信三:入门打招呼

一个台湾朋友曾经告诉我,在进房间之前需要先敲三下门,表示自己要进去了,不要侵犯到看不见的朋友。但做了酒店行业,才发现服务人员在开门之前通常都会敲三下,然后说:“您好,服务员/Housekeeping“,原因是避免误进到有人的客房,SOP里面的操作要求(敲三下门,侧身开门或退后,然后再进入),所以可能被客人看到了,也随之学了过来,这是我的理解。


迷信四:开灯关门

许多人告诉我晚上住酒店一定要留着一盏灯,这样更有安全感,而洗手间的门要关上,才不会有晦气。从客观角度想想,首先我们入住到了陌生的环境,那么对客房里面的摆件不一定熟悉,如果半夜起来上厕所,两眼一抹黑,很容易绊倒受伤。而洗手间难免会有潮气,影响睡眠,所以关上门可以阻挡一些不好的气味。


迷信五:镜子不对床

恐怖片里最常见的场景之一,就是主角半夜醒来,发现镜子里爬出来了个恐怖的东西,听多看多了之后人看镜子总是容易联想到。所以,在设计客房时候设计师通常会避免镜子对着床。但其实我认为可能是因为怕客人自己吓到自己。晚上视线很暗,迷迷糊糊睡到一半要是看到镜子里有人影一定会吓一跳,惊吓过后要平复很久,再入睡也易做噩梦。


迷信六:夜晚三不

不吹口哨!

解读:老人门认为吹口哨的时候需要在丹田处沉一口气,再缓缓吐出,所欲吹口哨被认为会导致人体真气外泄,容易让人阳气不足。而夜晚又是阴气重的时候,吹口哨阳气外泄,阴气入体对人身体不好。


不照镜子!

解读:听说镜子在风水里叫“光煞”,是一种避煞的工具。在中国的风水学主张卧室不放镜子(前文提到),可能是怕不小心吓到自己。


不剪指甲!

解读:因为以前条件差,灯光不够亮,很容易剪伤自己。而且以前都是用剪刀,没有现在的指甲刀,所以灯光昏暗更容易受伤。


迷信七:不住新开的酒店

许多人喜欢住新酒店,但也有部分人是很忌讳住新酒店的。原因很简单:因为装修味道重!所以,遇到这类型的客人,不管你多好性价比多高,他们也不会选择,趁早放弃吧~


也分享给大家一些经常住酒店的朋友的一些习惯,我就不深度解剖了,毕竟每个人都有自己的一套理由:

1. 从来不用酒店提供的杯子

2. 热水壶使用前一定先烧一次水倒掉

3. 进门先冲马桶

4. 在电梯里面不照相

5. 拉开所以的杯子和床单检查卫生

6. 与客房的电话和遥控器零接触

7. 找摄像头(最近爆出来的新闻)


但不管怎么说,酒店运营者和设计师都应该理解这类型客人的需求,从而更好地服务于他们。


祝大家下次入住酒店愉快~

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