【消费篇】携程:女性更爱囤旅行



最近一则携程发布的《旅游囤货消费行为趋势报告》吸引了笔者眼球。


报告显示,优质的性价比、宽松的有效期是促成用户养成“囤货”消费习惯的重要动力,在众多品类里,酒店类预售产品平均更可省下1088元。去年3月至今,在囤货族里,携程铂金及以上高等级会员依然活跃,相较男性,女性更爱囤货,下单携程预售产品的女性用户同比上涨约5%。


想想中国的女性市场真的是大的惊人:中国拥有近4亿年龄在20-60岁的女性消费者,如果单独按照人口数量计算,她们将构成世界第三大经济体,其每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出,也足以构成世界第三大消费市场,接近欧洲德国、法国、英国零售市场的总和。而且,随着中国女人们越来越会赚钱,许多商家也开始将市场对准了女性们。


根据埃森哲调研2019年的统计,数码产品、家用电器、机票和酒店预订这三大品类依然由男性握有较大抉择权。但从携程数据来看,机票和酒店预订方面,女性正在逐渐剥夺男性的消费地位。一项面向30至45岁已婚男性开展的调查显示,71.5%的受访家庭中全家出游由妻子做决策。


拿携程来说,携程女性用户中,70后用户占比17%,80后占比29%,90后占比42%,00后占比12%。其中,女性旅行者的职业以上班族占比最大,其次为自由职业者和已退休人员。


无论是70前还是90后,自然风光都是女性最爱观光的景点类型,而00后女生对建筑人文更为偏爱。



在城市来源中,女性旅行者的来源城市主要集中在深圳、广州、重庆、成都、上海、北京等一线、二线城市及区域中心城市。


15%的女性每天使用手机超过5小时,高于男性的12%;58%的女性移动购物占比一半以上;相较于男性习惯晚上用手机阅读资讯,女性更习惯在睡前用手机购物。所以,要赢得女性市场,首先要赢得他们的手机。携程直播订单中,女性较男性订单量高16%,客单价超1600元,高出男性7%。



女性平均每月花费在短视频上的时间约为800多分钟,高于其花费在微信等即时通讯应用上的时间,同时,她们也更乐于参与各类直播活动,更易于在直播间内下单购物,目前直播推广正在成为旅游营销的一重大途径,从飞猪、携程等OTA平台对直播业务的布局中也可以看出这一点。


许多人误认为女性容易冲动消费,购买行为更加感性。更多女性出行选择入住4星级以上酒店,其中广州四季酒店是最受欢迎的网红酒店。除了住宿质量外,她们同样关注吃的品质,女性用户在美食中下单均价超400元,在美食这一消费支出比男性用户高出34%。但是,在研究女性消费者买买买的背后,我们还发现了另一个有趣的现象。女性买家在面对消费选择时,表现得远比男性更加理性成熟。


例如:认为“月光族”并无不妥的女性(25%)比例低于男性(28%);购物先选择名牌的情况,女性(44%)也低于男性(48%)。


她们消费进取,为自己买,也为他人买;她们冲动但不盲从,日趋务实而理性;她们用数字和体验完成了“自我关注、自我取悦”的进阶修炼。同时日臻成熟的女性群体不断打破传统消费认知中的性别框定,在新晋消费领域独树一帜,持续为市场带来惊喜和思考。


本文部分内容摘自:携程、旅业报、一财网、埃森哲商业研究院

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